Hva er Venne-spam?

Dette mønsteret oppstår når en app eller tjeneste ber om tilgang til din kontaktliste, angivelig for å hjelpe deg med å finne venner som allerede bruker tjenesten, eller for å invitere venner til å bli med. Imidlertid sender tjenesten deretter automatiske, og ofte vanskelig å stoppe, invitasjoner eller promoteringsmeldinger til alle eller mange av dine kontakter, uten at du eksplisitt har valgt hvem som skal motta hva.

Hvordan ser det ut i praksis?

• "Finn venner"-funksjonen: Etter å ha registrert deg, blir du spurt om å importere kontakter fra telefonen din eller e-posten din. Du blir lovet at dette bare er for å hjelpe deg med å finne eksisterende venner, men kort tid etter mottar alle kontaktene dine en e-post eller SMS-invitasjon til tjenesten, utsendt i ditt navn.
  
  Eksempel:
  Du registrerer deg for en ny treningsapp og blir spurt om å "Synkronisere kontakter for å finne venner som allerede bruker appen". Etter godkjenning mottar alle i kontaktlisten din en SMS fra et ukjent nummer med en lenke til appen, og meldingen er utformet som om den kommer fra deg.
  ‍
• Uklare avhukingsbokser: Når du importerer kontakter, kan det være en forhåndsvalgt boks som sier noe som "Send invitasjoner til alle dine venner som ikke er på [tjeneste]". Brukere som ikke leser nøye, ender opp med å sende masseinvitasjoner.
  
  Eksempel:
  En profesjonell nettverksplattform spør om å importere dine e-postkontakter for å hjelpe deg med å utvide nettverket ditt. Under knappen for å importere er det en forhåndsvalgt liten boks som sier "Ja, jeg ønsker å sende en invitasjon til alle kontakter som ikke allerede er medlemmer." Hvis du ikke fjerner haken, vil invitasjoner bli sendt automatisk til hundrevis av dine profesjonelle kontakter.
  ‍
• "Del nå for å få bonus": Tjenester som tilbyr en liten bonus (f.eks. gratispoeng, rabatt) for å invitere venner, men hvor invitasjonsprosessen er designet for å være så bred som mulig, ofte ved å tvinge deg til å dele via en plattform med mange kontakter.
  
  Eksempel:
  En app for matlevering tilbyr "200 kr i kreditt – inviter 5 venner!". Når du trykker på "Inviter"-knappen, åpner den automatisk et vindu for å dele via SMS/WhatsApp, med en forhåndsskrevet melding og en liste over alle dine kontakter som er forhåndsvalgt for å motta meldingen. Du må aktivt fjerne kontakter for å begrense spam.

Hvorfor er det problematisk?

Venne-spam er problematisk fordi det misbruker brukerens tillit og omdømme. Det kan oppleves som pinlig og irriterende for både brukeren som sender spam (ufrivillig) og de som mottar det. Det skaper en negativ opplevelse av både appen/tjenesten og den personen som "sendte" invitasjonen. Det reiser også spørsmål rundt personvern og hvordan apper behandler sensitiv kontaktinformasjon.