Hva er "Villeding"?

Dette mønsteret innebærer at designeren bevisst leder brukerens oppmerksomhet bort fra det alternativet som er best for brukeren, og i stedet mot et alternativ som er mer gunstig for virksomheten. Det handler om å bruke visuell hierarki, plassering, farge og ordlyd for å manipulere brukerens fokus.

Hvordan ser det ut i praksis?

• Knappe-hierarki: På en side der du skal velge mellom å akseptere informasjonskapsler eller tilpasse innstillingene, er "Aksepter alle" en stor, farget knapp, mens "Tilpass innstillinger" er en liten, grå lenke eller en mindre fremtredende knapp.
  
  Eksempel:
  En nettside presenterer et popup-vindu for cookie-samtykke. En stor, blå knapp sier "Aksepter alle informasjonskapsler", mens alternativet "Administrer preferanser" eller "Avvis alle" er en mye mindre, grå lenke eller en diskret tekst nederst, som er lett å overse.
  ‍

• Fremhevede "oppsalgs"-alternativer: Du er i ferd med å kjøpe et produkt, og systemet foreslår tilleggstjenester. "Legg til X for kun Y kroner" er en stor og innbydende knapp, mens "Nei takk, jeg ønsker ikke å legge til X" er en liten, vanskelig leselig lenke eller en nesten usynlig tekst.Eksempel:
  Du bestiller et nettbasert abonnement for strømming. Siden tilbyr en standardpakke for 100 kr/måned. Rett under er det en stor, fremtredende knapp som sier "Oppgrader til Premium for bare 50 kr ekstra! (Inkluderer alle kanaler!)", mens alternativet "Fortsett med standardpakke" er en liten, utydelig lenke eller et gråtonet tekstfelt nederst på siden.
  ‍

• Forhåndsvalgte innstillinger: Ved registrering eller oppsett av en konto, kan det være forhåndsvalgte bokser for å motta markedsføring, dele data med tredjeparter, eller velge det dyreste alternativet for en tjeneste. Brukeren må aktivt huke av for å unngå disse.
  
  Eksempel:
  Når du oppretter en ny e-postkonto, er det flere bokser som er forhåndsvalgt: "Send meg kampanje-e-poster fra våre partnere", "Del mine data med tredjeparts annonsører", og "Aktiver personlig tilpassede annonser." Du må aktivt fjerne haken fra hver av disse for å velge bort.
  ‍

• Skjulte avbryt- eller tilbake-knapper: På enkelte nettsteder kan det være vanskelig å finne tilbake-knappen eller avbryt-knappen for en prosess, mens knappen for å fortsette prosessen er veldig tydelig.
  
  Eksempel:
  Du har startet en lang spørreundersøkelse på nettet for å vinne en premie. "Neste"-knappen for å gå til neste spørsmål er stor og sentral. Det er ingen "Avbryt" eller "Avslutt"-knapp synlig, og å bruke nettleserens tilbakeknapp sender deg bare til starten av undersøkelsen, eller en feilmelding.

Hvorfor er det problematisk?

Villeding undergraver brukerens autonomi og valgfrihet. Brukere blir ledet til å ta beslutninger de kanskje ikke ville tatt hvis alle valg var presentert på en likeverdig og nøytral måte. Dette fører til frustrasjon og en følelse av å bli manipulert, noe som skader tilliten til selskapet og reduserer brukeropplevelsen. Det kan også føre til at brukere utilsiktet godtar vilkår de ikke ønsker.

‍